誠(chéng)信的重要性
雖然網(wǎng)購(gòu)已被眾多消費(fèi)者認(rèn)可，并逐漸成為80、90后的購(gòu)物方式，可由于家具選擇的特殊性，網(wǎng)購(gòu)家具還是有一部分人接受不了，究其原因，家具是一種價(jià)高體積大且使用年限較長(zhǎng)的商品，在選擇時(shí)一定要親自感覺(jué)后才可以買(mǎi)，而網(wǎng)上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷(xiāo)量而虛報(bào)家具的材質(zhì)。所以要想讓更多的消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)家具，網(wǎng)銷(xiāo)商在網(wǎng)絡(luò)中一定要用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，要還原家具的本來(lái)容貌，以服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，從而有更多消費(fèi)者的信賴(lài)。
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新
很多消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，事先沒(méi)有一個(gè)清晰的方向，在逛家具時(shí)如果看見(jiàn)合眼緣的，摸摸質(zhì)量或詢(xún)問(wèn)家具導(dǎo)購(gòu)，然后再做決定。但是在網(wǎng)絡(luò)因?yàn)椴荒苡H手觸摸，所以消費(fèi)者選擇時(shí)除了查看家具的圖片，就是客服的介紹。
