索取櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,關(guān)于買到假冒偽劣櫥柜投訴的事件在不斷攀升。定制櫥柜的消費者購買時需注意合同上是否標明商品材質(zhì),并向商家索取產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告,避免商家以次充好。此外,消費者需要多留心眼,如果同一款式櫥柜不同店家的價格相差很大,就要深入了解是否在材質(zhì)上有差別,或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復過。
關(guān)注免費設(shè)計是否包括全程
目前的大部分定制的櫥柜品牌都提供免費設(shè)計、配上免費設(shè)計的宣傳圖。定制櫥柜要預約設(shè)計師上門測量,出效果圖,但免費是否就意味著可以一分錢不花就拿到一張滿意的設(shè)計效果圖呢?
消費者不應輕信導購諸如“效果圖包你滿意”、“免費上門測量定制櫥柜”的說辭,因為到最后并不一定完全“免費”,免費不代表全程免費,反復修改或許是會產(chǎn)生費用的。這時應詢問清楚,如果效果圖不滿意,能否重新設(shè)計,再重新設(shè)計是否需要額外付錢。據(jù)調(diào)查了解,部分櫥柜商家是重新設(shè)計效果圖是免費的,但也有部分商家會有“設(shè)計圖修改三次以上要收費”的規(guī)定。這些都要消費者詢問清楚,預防被客戶含糊不清的說辭忽悠了。
五金配件售后保修十分重要
五金件可能這是多數(shù)消費者關(guān)注的盲區(qū)。在定制櫥柜時,導購人員一般不會對櫥柜五金件做出特別的相應說明,如果消費者不追問,那么五金件問題就有可能成為了這次消費的一個盲點,一旦這個小部件出了問題,消費者就有理講不清了。
而五金配件對于櫥柜產(chǎn)品而言可謂起到十分重要的連接作用,也是使用次數(shù)最頻繁的部位,極容易在后續(xù)使用中出現(xiàn)問題。因此,消費者在與導購溝通時要詢問清楚,并且看清楚合同上有沒有標注五金的售后保修問題。
總之,即便遇到心儀的櫥柜產(chǎn)品,消費者也要認準品牌商家,對于產(chǎn)品的購買流程做到心中有數(shù),巧妙避開種種“陷阱”。